Un chatbot pour Orléans Express
Depuis le 3 mai, Alex le chatbot a rejoint les équipes d’Orléans Express. Il s’agit un robot doté d’intelligence artificielle, une solution de plus en plus présente autour de nous, notamment sur les réseaux sociaux.
Alex est donc un robot conversationnel qui est présent sur le Facebook Messenger d’Orléans Express. Il répond aux questionnements des clients concernant leurs voyages.
Alex dispose de plusieurs fonctionnalités : en tant qu’accompagnateur de voyage, il envoie des alertes personnalisées aux clients souhaitant recevoir de l’information sur leurs futurs trajets. Il permet aussi de donner diverses informations sur les modalités de voyages et de rediriger, au besoin, le client vers la bonne ressource.
En dehors de ces fonctions, Alex peut aussi vous divertir en proposant des blagues et des anecdotes ou bien parler de lui. Il est en apprentissage constant, soyez indulgent avec lui 😉