Vérifiez les conditions inscrites sur votre billet. Si votre billet est modifiable, vous devez le modifier avant l’heure du départ. Cliquez ici pour plus d’information sur la modification d’un billet.

Vérifiez les conditions inscrites sur votre billet. Si votre billet est remboursable, vous devez en faire la demande avant l’heure du départ. Dans ce cas, deux options s’offrent à vous : un crédit-voyage de 100 % de la valeur du billet ou un remboursement à hauteur de 75 % de la valeur du billet (frais administratifs de 25 %). Cliquez ici pour plus d’information sur le remboursement d’un billet.

Nos billets sont nominatifs, seul le passager désigné sur le billet peut l’utiliser. Si votre billet est remboursable, faites une demande de remboursement. Cliquez ici pour plus d’information sur le remboursement d’un billet.

Votre billet expire à l’heure du départ. Aucune modification ou remboursement n’est possible une fois ce délai passé.

Vérifiez les conditions inscrites sur votre billet. S’il est modifiable et que vous l’avez acheté par le biais de votre compte client, connectez-vous à votre compte et cliquer sur le bouton Modifier mon billet. Si vous l’avez acheté sans compte client, contactez notre service client au 1-833-449-6444.

Si vous avez acheté votre billet par le biais de votre compte client, connectez-vous à votre compte, et cliquez sur le bouton Demander un remboursement. Simple comme bonjour! Vous pouvez également contacter notre service client au 1-833-449-6444.